Malas keluar rumah untuk membeli barang keperluan? Tak perlu gundah gulana. Zaman serba canggih, semuanya di hujung jari. Muat turun aplikasi tertentu, dengan beberapa klik anda hanya perlu tunggu di depan pintu rumah sahaja untuk menerima barang langganan anda.
BACA: Makan Buffet Secara Percuma Di Serena Brasserie, Intercontinental KL
Tapi ada risikonya, iaitu sama ada barang anda rosak atau sampai dalam keadaan tidak sempurna. Ini yang berlaku pada seorang pelanggan makanan Zomato apabila makanan yang dipesannya sudah di’rasa’ sedikit oleh penghantar syarikat terbabit.
Kejadian yang berlaku di Madurai, India ini berjaya dirakam oleh seorang pengguna dan dimuat turun di lama Twitter dan di kongsi oleh ramai orang. Pekerja Zomato tersebut dilihat makan makanan yang sepatutnya dihantar kepada pelanggan dengan cepat kemudian mengikat kembali bungkusan tersebut.
.@ZomatoIN @Zomato @swiggy_in @foodpandaIndia Today I came across this video, the food delivery guy is serving leftovers to Customers.. this is disgusting.. Please make use of Void tapes compulsory for all hotel management & make aware to Customers to check the same on delivery! pic.twitter.com/nVrhQPmmfM
— Deepak Kapure (@kapuredeepak) December 11, 2018
Setelah tularnya video terbabit, Zomato telah mengambil tindakan memecat pekerja terbabit daripada syarikatnya. Kejadian ini telah mendapat pelbagai reaksi daripada pengguna Twitter, ada yang bersimpati dan ada juga yang mengecam. Tidak kurang juga ada yang mengkritik sistem penghantaran makanan Zomato yang teruk di India.
@ZomatoIN My brother ordered one chicken fried rice from Zomato.The order was canceled after https://t.co/4LcSkkdPNB bro called the delivery guy, he's said i came to ur address and ur number was not reachable. pic.twitter.com/OHf8hfAQGN
— Mohan Kumar (@Mohan_k_Ravi) December 10, 2018
What a shame on @ZomatoIN , a delivery guy have our food, a delivery guy mark order as delivered without delivering.
Better train your monsters before sending them for service. 😡😡#zomatodelivery— Atchyut Nagabhairava (@atchyutn) December 13, 2018
The elites are more outraged by a Zomato delivery guy 'stealing' two spoons of rice from a packet than our political masters stealing crores of our tax money for newspaper ads and other frauds.
— Aisi Taisi Democracy (@AisiTaisiDemo) December 13, 2018
The Zomato delivery boy has been fired. What he did was not right but I don't know how a hungry, poor, underpaid person desperately trying to eat some food is 'funny'. It was disturbing. Shame on you @Zomato !
— Ifra Jan (@ifra_jan) December 12, 2018
There is a video going around in which a Zomato Delivery Guy is eating food out of the orders he has to deliver and then…
Posted by Meghna Athwani on Wednesday, December 12, 2018
Walaupun India dikatakan bangkit sebagai sebuah kuasa ekonomi baru yang berubah jika dibandingkan dengan keadaan mereka pada 15 ke 20 tahun lepas, negara tersebut sebenarnya masih lagi dihimpit dengan kemiskinan. Masalah sosial meningkat, kebuluran, taraf hidup rendah dan tahap kesihatan semakin meruncing masih lagi kekal.
Mungkin ini yang terjadi kepada pekerja terbabit. Kelaparan melampau disebabkan taraf hidup yang semakin tinggi menyebabkan beliau tidak berfikir secara rasional tentang amanah yang dipegang. Setelah dipecat, reputasi beliau semakin buruk dan bagaimana beliau mahu mencari rezeki untuk keluarga beliau?
Memang benar perilaku beliau itu adalah salah, tetapi sepatutnya Zomato lebih bijak mengendalikan situasi berkenaan; mencari punca mengapa perkara tersebut boleh berlaku.
Yang atas tetap di atas, yang bawah masih lagi ditindas dan di’pijak’ sesuka hati. Jadi mahu salahkan siapa dalam hal ini?
Sumeber: India Today